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공지사항 (notice)
 
2014. 06. 19
제목라꾸라꾸침대 A/S 안내
작성자관리자 조회 : 7697

라꾸라꾸침대 A/S 안내 및 기타제품 A/S 안내
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라꾸라꾸침대 본사 입니다.


라꾸라꾸침대 A/S에 대한 문의가 많아 다음과 같이 안내드립니다.

우선, 정품 여부를 확인하셔야 합니다.(참조 : 정품 구별법)

각종 인터넷 매체에서 판매된 제품 중에는 "라꾸라꾸"라는 단어를 무단으로 사용하여

소비자에게 혼동을 주는 제품이 있으며, 여전히 그 제품이 판매되고 있습니다.

그러한 유사품에 대한 A/S를 당사로 문의하시는 소비자분들 역시 많이 계십니다.


정품확인이 안되는 유사 제품에 대하여는 라꾸라꾸침대 본사에서 어떠한 A/S도 제공하여

드릴 수 없음을 다시 한번 안내드립니다.

(꼭 정품 여부를 확인하시고 구매하시어 확실한 A/S를 받으시기 바랍니다)


정품 여부를 확인하시는 방법은

각종 정품 인증 마크를 확인하시는 방법이 있으나,

가장 확실한 방법은 품질표시에 표시된 제조사(수입판매원)이 (주)라꾸스토리

(2014년 1월 이전에는 굿트레이드)로 표시되어 있어야 합니다.

또한 이 표시에는 A/S 안내 전화번호가 부착되어 있습니다.

이 표시가 없는 제품은 정품 라꾸라꾸 침대가 아닙니다.


이러한 경우에는 제품을 구입하신 판매처로 문의하셔야 합니다.



[탈부착 온열패드 A/S]

라꾸라꾸침대에서 사용하는 온열패드에 대한 A/S는

국내 제조사인 [이던]에서 처리하여 드립니다.

전화 : 070-8160-1147,031-878-7147

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